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嘉兴德玛格起重机械有限公司

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服务与支持/服务介绍

德玛格秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。


服务理念

一切为了客户,创造客户价值。


服务战略

通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的让渡价值、赢利能力和购买能力,从而提升德玛格服务品牌竞争力,引领行业服务新潮流。


服务目标

超越客户期望,超越行业标准。


服务承诺

服务工程师24小时待命;接到客户需求后2小时内到达现场,并在1天内将故障问题全处理。

故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。


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